Politika privatnosti

1. Izjava o zaštiti osobnih podataka

INMAR d.o.o. (u daljnjem tekstu: "Loppix", "mi" ili "nas") posvećen je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka (GDPR) te relevantnim hrvatskim zakonima.

2. Voditelj obrade

3. Koje podatke prikupljamo

Prilikom registracije, narudžbe ili kontakta s nama, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime — potrebno za dostavu i komunikaciju
• Adresa (ulica, poštanski broj, grad, država) — potrebna za dostavu narudžbe
• Email adresa — za potvrde narudžbe, komunikaciju i marketing (uz vaš pristanak)
• Broj telefona (neobavezno) — za hitnu komunikaciju vezanu uz narudžbu
• Fotografije i motivi koje korisnik učita na platformu — za izradu personaliziranih proizvoda
• Podatke o plaćanju — obrađuju se putem sigurnih Payment Service Provider-a (PSP), mi ne spremamo podatke o kartici

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

• Ispunjenje kupoprodajnog ugovora — izrada i dostava naručenih proizvoda
• Komunikacija s kupcem — potvrde narudžbe, obavijesti o statusu, odgovori na upite
• Marketing (uz vašu izričitu suglasnost) — newsletter, promocije i novosti o Loppix proizvodima
• Ispunjenje zakonskih obveza — računovodstvo, porezne obveze, odgovori na službene zahtjeve
• Zaštita naših prava i imovine

5. Pravna osnova za obradu

• Čl. 6(1)(b) GDPR — obrada je nužna za izvršenje ugovora čija je stranaka osoba na koju se podaci odnose
• Čl. 6(1)(c) GDPR — obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade
• Čl. 6(1)(a) GDPR — osoba je dala pristanak na obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha (npr. newsletter)

6. Rok čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to nužno za svrhe za koje su prikupljeni. Računovodstvene i poreske dokumentacije čuvaju se najmanje 11 godina sukladno hrvatskim propisima. Podatke o narudžbama čuvamo 5 godina od isporuke. Podatke za marketing čuvamo do povlačenja pristanka.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti posuđujemo trećim stranama. Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:

• Dostavne službe (npr. Hrvatska pošta, GLS) — samo podaci potrebni za dostavu
• Payment Service Provideri (npr. WSPay) — za obradu plaćanja
• Pružatelji IT usluga — hosting, email, analitika (uz jamstva o zaštiti podataka)
• Zakonska obveza — kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog

8. Prava ispitanika

Kao ispitanik imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup (čl. 15 GDPR) — možete zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši podaci te zatražiti kopiju istih.
• Pravo na ispravak (čl. 16 GDPR) — možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje (čl. 17 GDPR) — možete zatražiti brisanje svojih podataka kada više nisu potrebni, povukli ste pristanak ili su nezakonito obrađeni.
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18 GDPR) — možete zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20 GDPR) — možete zatražiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor (čl. 21 GDPR) — možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnim interesima.
• Pravo na povlačenje pristanka — u bilo kojem trenutku možete povući danu suglasnost bez utjecaja na zakonitost obrade do trenutka povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte nas na: info@loppix.com.

9. Kontakt za pitanja privatnosti

Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka, zahtjeve za ostvarivanje prava ili pritužbe, molimo kontaktirajte nas:

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj — Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.